〒151-0064
渋谷区上原1-17-7
FRENITY HOUSE 2F

医療法人社団東京景雲会
代々木上原皮膚科クリニック
03-6407-2121

はじめての方へ|代々木上原皮膚科クリニック(渋谷区)

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初めての方/FAQ

はじめての方へ|代々木上原皮膚科クリニック(渋谷区)

代々木上原皮膚科クリニックをお選びいただきありがとうございます。はじめてのご来院に際してはこちらをお読みいただき、ご不安なことがあればいつでもお電話でお尋ねください。

1. ご利用いただける方

新生児から高齢者まで、性別に関係なくどなたでもご来院いただけます。

2. 診療について

・顔の診察では、メイクを落としていただく場合がございます。
・体の診療では、服を脱いでいただくことがあります。
・足の診察では、靴を脱いでベッドに上がっていただくことがあります。

3. 保険診療と自由診療

保険診療と自由診療をご希望に応じてご案内しています。
ご来院の際は、マイナ保険証または資格確認証をお持ちください。(23区の乳幼児医療証および子供医療証もご利用いただけます)

4. 予防接種について

予防接種も承っています。渋谷区の助成もご利用いただけます。ご予約制ですので、事前にお電話ください。

5. 所要時間について(目安)

【ご予約の方】
・平日:受付からお会計まで 45分程度
・土曜日:受付からお会計まで 75分程度

【ご予約外の方】
・90分〜180分ほどの待ち時間が発生することがありますので、お時間に余裕をもってご来院ください。

6. お支払い方法

お支払いには、現金およびクレジットカードのタッチ決済がご利用いただけます。

7. アクセス・設備について

・当院は階段を上がった2階にあります(エレベーターはございません)。お手伝いが必要な方は、事前にお電話いただければスタッフがお手伝いに参ります。
・最寄りの調剤薬局は、当ビルの1階にございます。
・ベビーカーでお越しの方:1階の調剤薬局でお預かりいただけます。調剤薬局スタッフへお声かけください。

8. 予約について(デジスマ診療)

当院では、デジスマ診療を利用した予約システムを導入しています。ご予約は、公式ホームページ左側に掲載されているリンクから簡単に行うことができます。

予約方法

  1. 当院の公式ホームページ左側の「WEB予約」バナーをクリックします。
  2. デジスマ診療の予約ページに進み、診療科目を選択します。
  3. 必要事項を入力し、ご希望の日時を選択して予約を完了させてください。

予約の変更・キャンセル

予約内容の変更やキャンセルは、予約確認メールから簡単に行えます。
変更やキャンセルをご希望の場合は、前日の24時までに手続きをお願いいたします。

電話予約

インターネットでの予約が難しい場合や、ご不明な点がある場合は、お電話でも予約を承っております。当院の診療時間内にご連絡ください。

9. WEB問診について

当院では、デジスマ診療のWEB問診を導入しています。来院前にあらかじめご記入いただくことで、診療がスムーズに進みますのでご協力をお願いいたします。

WEB問診の回答方法

・予約後に送信される確認メール内の問診票リンクから直接ご回答いただけます。
・メールが届かない場合でも、当院ホームページ左側の「WEB問診」バナーからアクセス可能です。

※Web問診は事前入力が可能ですが、内容の確認はご来院後となります。事前のご相談・対応は行なっておりませんのでご了承ください。


ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
皆様のご来院を心よりお待ちしております。

よくあるご質問

予約・受診について

はい。予約がいっぱいでも、当日発症した症状については次の時間までにご来院いただければ診察が可能なこともございます。お電話での確認は不要です。

なお、予約の方が優先のため、2〜3時間ほど待ち時間があります。空いたタイミングでお呼びするため、院内でお待ちいただきます(外出はできません)。

受付で症状をお伺いして、以前からある症状の方は翌日以降でご案内いたしますのであらかじめご了承ください。

  • 月・水・金・土:午前 11:00まで/午後 16:00まで
  • 火曜:午前 12:00まで/午後 16:00まで

受付からお会計までの目安は、ご予約の方で40分ほどです。急患の方がいらした場合は遅れることがあり、日によってはもっと早くご案内できることもあります。

WEB予約から受け付けています。
WEB予約はこちら

予約に使ったアプリ、または予約を取ったときに届いたメールから変更・キャンセルできます。前日の24時までにお手続きください。

  • マイナ保険証または保険証
  • お薬手帳(服用中のお薬がある方)
  • 各種医療証(お持ちの方)
  • 紹介状(お持ちの方)

症状・ケガについて

次のような場合は、救急車(119)または救急病院を受診してください。

  • 血が止まらない
  • 傷が深い
  • 頭を強く打った
  • 骨折していそう
  • 広い範囲のやけど
  • 顔色が悪い、意識がおかしい

迷ったときは #7119(東京消防庁 救急相談センター)に相談できます。

上記にあてはまらない軽いケガ・やけどは、受付時間内にご来院ください。来院時の症状によっては、当院で診察せずご自身で救急病院を受診していただくことがあります。

症状を拝見しないと判断ができないため、お電話ではお答えしておりません。気になる症状があれば、受付時間内にご来院ください。

当院で診られる症状は一般皮膚科のページでご確認いただけます。

症状が良くならない、または悪化している場合は、お早めに再診してください。お薬の変更や追加は、診察で状態を確認してから判断します。

薬を使ってから赤み・かゆみ・腫れが強くなった場合は、使用をやめて受診してください。お使いのお薬(またはお薬手帳)をお持ちください。

他の医療機関で受けた自由診療(美容施術など)によるやけど・トラブルの診察や処置、抜糸などは、当院では対応しておりません。施術を受けた医療機関へご連絡・ご相談ください。

費用・保険証について

受診できますが、保険が使えないため全額自己負担となり、通常の医療費(10割)の2倍かかります。ご本人が日本語で会話できない方は、診察に通常より時間がかかるため3倍かかります(通訳の方が同伴される場合も同様です)。

例:3割負担なら1,500円の診察の場合、保険証なしで10,000円、ご本人が日本語で会話できない方は15,000円です。

観光などで短期滞在中の方(旅行者)の診察は行っておりません。

受診した月と同じ月のうちに保険証ができた場合は、マイナ保険証(マイナンバーカード)と領収書をお持ちいただければ差額をお返しします。

月をまたいだ場合、当院では返金できません。ご加入の健康保険の窓口で、ご自身で払い戻しの申請をしてください。払い戻される金額は保険の規定によります。

当院では、生活保護(医療扶助)による受診は取り扱っておりません。受診できる医療機関については、お住まいの地域の福祉事務所にご相談ください。

作成できます。別途料金がかかります。

診療時間・アクセス

  • 月・水・金・土:10:00〜13:00/14:00〜18:00
  • 火曜:10:00〜14:00/15:30〜18:00

受付は診療終了の30分前までです。休診日は木曜・日曜・祝日です。

東京都渋谷区上原1-17-7 FRENITY HOUSE 2F。小田急線・千代田線「代々木上原駅」から徒歩2分です。駐車場はありません(近隣にコインパーキングがあります)。
地図・アクセスのページ

English

We do not accept tourists or short-term visitors.

For residents without health insurance, all fees are self-paid at 2 times the full medical fee. If the patient cannot speak Japanese, the fee is 3 times, even with an interpreter. Please come with an interpreter or use a translation app whenever possible.

Medical certificates in English and letters for carrying medication on a flight are available for an additional fee.

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